Oracle ERP para HVAC y Servicios Mecánicos.
Dispatch de field service, movilidad de técnicos, partes, y facturación atada a SLA para HVAC, mecánicos y servicios de edificios sobre Oracle.
Field service bien hecho sobre Oracle.
Los negocios de HVAC, mecánicos y de servicios de edificios viven o mueren por dispatch, partes y SLA. Entregamos Oracle más el ETHX Field Service Portal para que back office y campo compartan una sola verdad.
- Gestión de contratos de servicio y SLA
- Tablero de dispatch y optimización de rutas
- App móvil de técnico con modo offline
- Facturación por partes, tiempo y SLA
Lo que cubrimos para HVAC y field services.
Flujos HVAC
Mantenimientos preventivos, averías, retrofits, renovaciones de contrato.
Dispatch y ruteo
Schedule board, drag-drop, semáforos de SLA, optimización de rutas.
Técnico móvil
Móvil offline-capable, partes, fotos, firma, completación.
Contratos de servicio
Cobertura, SLA, entitlement, rutas de escalación, renovación.
Partes e inventario de van
Stock de van, reposición, devoluciones, garantía.
Facturación e ingresos
Tiempo, partes, facturación de contrato, ingresos diferidos, integración AR.
Cómo entregamos field service sobre Oracle.
Evaluar
Dispatch, movilidad, partes, facturación actuales — y dónde hay fugas.
Diseñar
Tipos de órdenes de trabajo, SLAs, matriz de skills, reglas de dispatch.
Construir
Configurar Oracle, ETHX Field Service Portal, partes y facturación.
Piloto
Una sola región por 2–4 semanas con llamadas y técnicos reales.
Escalar
Despliegue región por región con capacitación in-shift de técnicos.
Por qué los negocios HVAC y de servicio eligen ETHX.
Field Service Portal — propósito específico, offline-first, Oracle-native
Profundidad en contratos de servicio y SLA
Workflows de inventario de van y reposición de partes
Copiloto IA para técnicos y dispatchers
Facturación atada a SLA estrechamente integrada con Fusion Financials
Experiencia en HVAC, utilities, ascensores y línea blanca
First-time-fix subió 22 puntos en 4 meses
Dispatch + visibilidad de partes + app de técnico offline desplegada a través de regiones.
* Placeholder — replace with signed-off client content
HVAC y Servicios Mecánicos — preguntas frecuentes
Haga rentable el field service.
Reserve una evaluación — expondremos sus brechas de mayor impacto en la primera llamada.