Dynamics 365 Sales & Customer Engagement.
Microsoft चा CRM सूट — Sales, Customer Service, Field Service, Marketing — तुमच्या उर्वरित D365 इस्टेटसह एकात्मिक.
Dynamics वर ग्राहक एंगेजमेंट.
आम्ही D365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing डिलिव्हर करतो आणि F&O / BC, Power Platform आणि M365 सह एकात्मिक करतो.
- Sales: लीड, संधी, पूर्वानुमान, कोटिंग
- Customer Service: केसेस, नॉलेज, ओम्नीचॅनेल
- Field Service: डिस्पॅच, मोबाइल, वर्क ऑर्डर
- Marketing: मोहिमा, जर्नी, सेगमेंटेशन
CE क्षमता.
Sales
लीड, संधी, पूर्वानुमान, कोट, खाते व्यवस्थापन.
Customer Service
केसेस, नॉलेज, SLA, ओम्नीचॅनेल.
Field Service
वर्क ऑर्डर, शेड्यूलिंग, मोबाइल, IoT, पार्ट्स.
Marketing
रिअल-टाइम जर्नी, सेगमेंटेशन.
कॉन्टॅक्ट सेंटर
व्हॉइस, चॅट, सोशल, एस्केलेशन.
Customer 360
CE, F&O / BC आणि बाह्य सिस्टम्समध्ये एकीकृत प्रोफाइल.
CE रोलआउट प्लेबुक.
मूल्यांकन
सध्याचा CRM, ग्राहक प्रवास, समस्या.
डिझाइन
डेटा मॉडेल, जर्नी ब्लूप्रिंट, रोल व्याख्या.
बिल्ड
D365 CE कॉन्फिगर, F&O/BC आणि M365 सह एकात्मिक.
पायलट
वास्तविक ग्राहकांसह 4 आठवडे पायलट टीम.
स्केल
अवलंबन ट्रॅकिंगसह टीम-दर-टीम रोलआउट.
D365 CE साठी ETHX का.
वास्तविक Customer 360 साठी F&O / BC सह टाइट एकात्मिकता
तंत्रज्ञ खरोखर वापरतात असा Field Service मोबाइल अनुभव
मानक पुरेसे नसताना Power Platform एक्सटेंशन
Salesforce / HubSpot वरून मायग्रेशन अनुभव
अवलंबन प्रथम — आम्ही वापर मोजतो
AI / Copilot एकात्मिकता समाविष्ट
Sales + Service रोलआउटसह +18% प्रथम-संपर्क निराकरण
हाय-टेक क्लायंटसाठी D365 Sales + CS एकीकृत.
* Placeholder — replace with signed-off client content
D365 Sales & CE — FAQ
Dynamics वर ग्राहक एंगेजमेंट एकात्मिक करा.
मूल्यांकन बुक करा — पहिल्या कॉलमध्ये तुमचा सध्याचा प्रवास मॅप करू.