फील्ड सर्व्हिस पोर्टल.
वर्क-ऑर्डर डिस्पॅच, तंत्रज्ञ राउटिंग, ऑन-साइट मोबिलिटी आणि क्लोजर वर्कफ्लो.
कॉल-आउट ते इनव्हॉइस — एका वर्कफ्लोमध्ये.
ग्राहक कॉल लॉग करतात, डिस्पॅचर्स तंत्रज्ञ नेमतात, तंत्रज्ञ ऑन-साइट पूर्ण करतात आणि इनव्हॉइस स्वयंचलितपणे Oracle मध्ये पोस्ट होतात.
- सेवा विनंत्यांसाठी ग्राहक पोर्टल
- राउटिंग आणि SLA दृश्यतेसह डिस्पॅचर बोर्ड
- ऑफलाइन मोडसह तंत्रज्ञ मोबाइल अॅप
- स्वयंचलित वर्क-ऑर्डर क्लोजर आणि इनव्हॉइसिंग
फील्ड सर्व्हिस क्षमता.
वर्क ऑर्डर
ग्राहक कॉलपासून क्लोजरपर्यंत तयार करा, डिस्पॅच करा आणि ट्रॅक करा.
राउटिंग आणि शेड्युलिंग
ड्रॅग-ड्रॉप डिस्पॅच, मार्ग अनुकूलन, SLA ट्रॅफिक लाइट्स.
मोबाइल तंत्रज्ञ
भाग, सूचना आणि कॅप्चरसह ऑफलाइन-सक्षम मोबाइल अॅप.
फोटो आणि स्वाक्षरी
ऑन-साइट फोटो पुरावा, ग्राहक स्वाक्षरी, पूर्णतेचा पुरावा.
GPS ट्रॅकिंग
डिस्पॅचरसाठी आणि ग्राहक ETA साठी लाइव्ह तंत्रज्ञ स्थान.
ऑटो-इनव्हॉइसिंग
वर्क-ऑर्डर क्लोजर श्रम आणि भागांसह Oracle AR इनव्हॉइस ट्रिगर करते.
आम्ही फील्ड सर्व्हिस कशी रोल आउट करतो.
मूल्यांकन
सध्याचा डिस्पॅच, मोबिलिटी आणि बिलिंग वर्कफ्लो.
कॉन्फिगर
वर्क-ऑर्डर प्रकार, SLA, कौशल्य मॅट्रिक्स, राउटिंग नियम.
एकात्मिक
Oracle Service Cloud, Fusion AR, इन्व्हेंटरी आणि टेलिफोनी.
पायलट
वास्तविक कॉल आणि टेकसह 2–4 आठवड्यांसाठी एकल प्रदेश/संघ.
स्केल
तंत्रज्ञांसाठी शिफ्ट-इन प्रशिक्षणासह प्रदेश-दर-प्रदेश रोलआउट.
सर्व्हिस संघ आमचा पोर्टल का निवडतात.
टाइट Oracle एकात्मिकता — एका प्रवाहात वर्क ऑर्डर, AR, इन्व्हेंटरी
ऑफलाइन-फर्स्ट तंत्रज्ञ मोबाइल अॅप — डेड झोन नाहीत
डिस्पॅचर प्रत्यक्षात कसे काम करतात यानुसार डिस्पॅचर व्ह्यू
त्रिआज, राउटिंग आणि ऑन-साइट मार्गदर्शनासाठी फील्ड-सर्व्हिस AI
HVAC, युटिलिटीज, मेडिकल आणि इंजिनियरिंगमध्ये अनुभव
FTF, SLA अनुपालन आणि वापर KPI म्हणून ट्रॅक केले जातात
4 महिन्यांत प्रथम-वेळ-फिक्स दर 22 गुण वाढला
चांगला डिस्पॅच, चांगली भाग दृश्यता आणि ऑफलाइन-सक्षम तंत्रज्ञ अॅप.
* Placeholder — replace with signed-off client content
फील्ड सर्व्हिस पोर्टल — FAQ
फील्ड सर्व्हिसचे आधुनिकीकरण करा.
डेमो बुक करा — आम्ही डिस्पॅचपासून इनव्हॉइसपर्यंत वास्तविक कॉल चालवू.